Foire aux Questions (FAQ)
Plomberie
1. Que faire en cas de fuite d’eau urgente ?
En cas de fuite d’eau, il est essentiel de couper immédiatement l’arrivée d’eau principale de votre logement pour éviter les dégâts. Ensuite, contactez-nous directement pour une intervention rapide. Notre équipe se déplacera dans les plus brefs délais pour réparer la fuite.
2. Comment savoir si ma plomberie a besoin d’entretien ?
Si vous constatez des signes comme des fuites, des tuyaux bruyants, des odeurs de moisissures, des faibles pressions d'eau ou de l'eau chaude qui tarde à arriver, il est recommandé de faire vérifier votre plomberie par un professionnel.
3. Combien coûte le remplacement d’un chauffe-eau ?
Le coût du remplacement d’un chauffe-eau varie selon le modèle, la capacité et la complexité de l’installation. Après une évaluation de votre situation, nous vous fournirons un devis clair et détaillé, sans surprise.
4. Mes canalisations sont bouchées, que faire ?
Ne tentez pas d’utiliser des produits chimiques agressifs qui peuvent endommager vos tuyaux. Contactez notre équipe pour un débouchage professionnel. Nous utilisons des équipements modernes pour régler le problème efficacement.
Serrurerie
1. Que faire si je suis enfermé dehors, que ma porte est bloquée ou que j’ai perdu mes clés ?
Appelez-nous immédiatement ! Nous intervenons 24h/24 pour ouvrir votre porte sans l'endommager, quelle que soit la situation. Nous pouvons également remplacer vos clés perdues ou cassées.
2. Comment savoir si ma serrure doit être changée ?
Si votre serrure est usée, difficile à tourner, ou si elle présente des signes de défaillance (clé qui se coince, serrure qui se bloque), il est temps de la remplacer. Pour plus de sécurité, il est recommandé de changer les serrures après un cambriolage ou si vous avez perdu vos clés.
3. Que faut-il pour renforcer la sécurité de ma porte ?
Le blindage de porte est une solution efficace pour sécuriser votre domicile. Il existe aussi des serrures multipoints et des systèmes de protection supplémentaires comme des barres de sécurité, qui peuvent être installés sur vos portes et fenêtres pour plus de sûreté.
4. Combien de temps faut-il pour ouvrir un coffre-fort en cas de problème ?
Le temps d'ouverture d'un coffre-fort dépend de son modèle et du type de problème. Nos techniciens sont formés pour ouvrir tous types de coffres-forts sans endommager leur contenu. Le délai est généralement rapide, mais peut varier en fonction des circonstances.
Électricité
1. Que faire si mes appareils électriques ne fonctionnent plus ?
Vérifiez d’abord si les fusibles ou les disjoncteurs ont sauté. Si le problème persiste, il est préférable de faire appel à un électricien professionnel. Ne tentez pas de réparer vous-même, car cela peut être dangereux. Notre équipe peut identifier et réparer la panne en toute sécurité.
2. Mon disjoncteur saute fréquemment, que faire ?
Un disjoncteur qui saute fréquemment peut indiquer un problème de surcharge électrique ou un court-circuit. Contactez-nous pour une inspection complète de votre installation électrique afin de localiser et résoudre le problème.
3. Comment savoir si mon tableau électrique est à jour ?
Si votre tableau électrique est ancien ou si vous constatez des coupures fréquentes, des prises non fonctionnelles ou une mauvaise répartition de l’énergie, il peut être nécessaire de le mettre à jour. Nous effectuons un diagnostic complet de votre installation pour vous assurer qu'elle respecte les normes de sécurité.
4. Est-ce dangereux d’avoir des fils électriques dénudés ou visibles ?
Oui, cela peut représenter un réel danger d’électrocution. Si vous remarquez des fils dénudés ou des installations défectueuses, il est essentiel de faire appel à un électricien qualifié. Nous nous chargeons de toutes les réparations nécessaires pour garantir votre sécurité.
Généralités
1. Combien de temps faut-il pour intervenir en urgence ?
Nous garantissons des interventions rapides, généralement dans les 30 minutes suivant votre appel, selon la distance et la disponibilité des techniciens. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité !
2. Est-ce que les devis sont gratuits ?
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Nous vous fournirons une estimation claire et détaillée des travaux à réaliser avant toute intervention.
3. Quelles zones géographiques couvrez-vous ?
Nous intervenons dans un large périmètre autour de l'ile de France , Oise, Eure, Eure et Loir , Loiret. Si vous êtes en dehors de cette zone, n'hésitez pas à nous contacter pour vérifier notre disponibilité.
4. Vos interventions sont-elles garanties ?
Oui, nous offrons une garantie sur toutes nos interventions. Vous bénéficiez d’une garantie sur les pièces installées ainsi que sur la main-d'œuvre, afin de vous assurer de la qualité de notre travail.
Contactez-nous pour toute autre question !
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir un devis, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.